Support – Att se över

Här kan administratören se ”Att se över”-listan. Denna sektion består av flera underavsnitt där fakturainformation, samt ej levererade anslutningar kan granskas.

1. Underavsnitt där faktura information kan granskas.
   • Oöppnade e-postmeddelanden som innehåller fakturor.
   • Avvisade e-postmeddelanden som innehåller fakturor. Administratören kan se listan över avvisade fakturor genom att klicka på pilen vid fältet. När pilen klickas öppnar systemet Ekonomiportalen med en filtrerad fakturalista. Där kan administratören välja att skicka fakturan manuellt via post/brevledes.
   • Obetalda fakturor under löpande år.
   • Inbetalningar som inte kunde identifieras. Detta är registret för oidentifierade betalningar skickade från bankgirocentralen där referensnumret i listan inte matchar med systemets OCR-nummer (eller fakturanummer).
2. Underavsnitt där övrig fakturarelaterad information kan granskas.
   • Fakturor att skicka (inom 7 dagar). Detta är fakturor som skapats av systemet (i utkasttillstånd) som inte har skickats till kunder.
   • Påminnelser att skicka (inom 7 dagar). Detta är påminnelser som skapats av systemet (i utkasttillstånd) som inte har skickats till kunder.
   • Återkallade autogiromandat. För ytterligare information, se avdelning “Autogiro“.
   • Fakturor att skicka som följd av ägarbyte.
3. Underavsnitt där information relaterad till ej levererade anslutningar visas, dvs anslutningar där leveransdatum och medlemskapsdatum inte har uppdaterats i systemet.

• • Prospekt >> Aktiv    : Nya begärda aktiva anslutningar.
  • Prospekt >> Vilande     : Nya begärda vilande anslutningar.
  • Passiv >> Aktiv    : Passiva anslutningar som konverterats till aktiva anslutningar.
  • Passiv >> Vilande     : Passiva anslutningar som konverterats till vilande anslutningar.

Genom att klicka på siffran vid varje fält kan användaren se över listan i ett pop-up-fönster. Där kan användaren välja att uppdatera leveransdatum och medlemskapsdatum manuellt.

Notera:

• Administratören kan exportera listan av processer i varje avdelning till Excel.

Exempel: Exportalternativ för underavdelningen om fakturarelaterad information.